ETAPA 05 / 06
Transformación de procesos
El modelo es solo un componente de un flujo de extremo a extremo que incluye traspasos manuales, colas de espera, revisiones y gestión de excepciones. Los flujos actuales se concibieron para coordinar relevos manuales mucho antes de que existiera la IA. Un modelo óptimo implementado sobre un proceso deficiente no superará la puerta de validación. Esta etapa se ejecuta en paralelo con Desarrollo y validación para rediseñar el flujo y ubicar el modelo donde genera mayor retorno. Los resultados se miden en lugar de asumirse: tiempo de ciclo de extremo a extremo, costos unitarios evitados y volumen real de transacciones procesadas.
Cómo se ejecuta
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Lo que esta etapa establece
Un proceso rediseñado con el modelo ubicado donde genera mayor retorno. Los relevos de tareas se reestructuran en lugar de mantenerse por inercia, y el tiempo de ciclo se evalúa de extremo a extremo.
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Cómo se ejecuta
En paralelo con la implementación y no después de ella. El Arquitecto de IA en sitio del cliente desarrolla la capa de enrutamiento junto a los equipos operativos. La adopción se mide según la proporción de transacciones reales canalizadas por el sistema.
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Lo que deja a un lado
La latencia de inferencia como métrica principal. Las mejoras que abarcan únicamente la parte automatizada se descartan. La métrica determinante es el tiempo total del ciclo operativo.
Evidencia de salida de la puerta
Verticales atendidas
Transformación de procesos rediseña los flujos de trabajo operativos en las tres verticales que atendemos: Legal, Finanzas y Tecnología. El proceso rediseñado se integra directamente en el entorno regulatorio, documental y de datos de cada sector, evitando esquemas puramente teóricos.
- Legal Vea cómo Transformación de procesos rediseña la revisión de contratos y el análisis de casos.
- Finanzas Vea cómo Transformación de procesos automatiza el triaje de siniestros y los informes periódicos.
- Tecnología Vea cómo Transformación de procesos optimiza el triaje de tickets y las operaciones de ingeniería.